დაბრუნებისა და თანხის უკან დაბრუნების პოლიტიკა

1. მიმოხილვა

MyHunter-ში ჩვენ ვართ პასუხისმგებელნი მაღალი ხარისხის სანადირო და სათევზაო ინვენტარის მიწოდებაზე. ჩვენი პროდუქტების სპეციალიზებული ხასიათის გამო, განსაკუთრებით ცეცხლსასროლი იარაღისა და საბრძოლო მასალის, ჩვენ გვაქვს მკაცრი დაბრუნების პოლიტიკა. ჩვენ ვიღებთ დაბრუნებას მხოლოდ ქარხნული წუნის მქონე პროდუქტებზე.

2. დაბრუნების პირობები

ჩვენ ვიღებთ დაბრუნებას მხოლოდ შემდეგ პირობებში:

• პროდუქტს აქვს დადასტურებული ქარხნული წუნი ან წარმოების ხარვეზი
• დეფექტი არ არის გამოწვეული არასწორი გამოყენებით, შენახვით ან მომხმარებლის შეცდომით
• დაბრუნების მოთხოვნა გაკეთებულია მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში
• პროდუქტი არის ორიგინალურ შეფუთვაში ყველა აქსესუართან და დოკუმენტაციასთან ერთად
• პროდუქტი არ არის გამოყენებული, დაზიანებული ან შეცვლილი

3. დაბრუნების არდაშვებული პროდუქტები

შემდეგი ნივთები არ შეიძლება დაბრუნდეს არანაირ გარემოებებში:

• საბრძოლო მასალა და ასაფეთქებელი ნივთიერებები (უსაფრთხოებისა და კანონიერების მიზეზით)
• გამოყენებული ან გახსნილი პროდუქტები ქარხნული წუნის გარეშე
• შეკვეთით დამზადებული ან პერსონალიზებული ნივთები
• პროდუქტები, რომლებიც დაზიანდა არასწორი გამოყენების ან დაუდევრობის გამო
• გაყიდვის ან აქციის პროდუქტები, რომლებიც მონიშნულია როგორც საბოლოო გაყიდვა

4. ქარხნული წუნის დადასტურება

ქარხნული წუნის გამო დაბრუნებისთვის, უნდა შესრულდეს შემდეგი პროცესი:

• დაუკავშირდით ჩვენს მომხმარებელთა სერვისს პროდუქტის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში
• მიაწოდეთ დეტალური ფოტოები და წუნის აღწერა
• ჩვენი ტექნიკური გუნდი განიხილავს თქვენს პრეტენზიას 2-3 სამუშაო დღის განმავლობაში
• თუ დამტკიცდება, ჩვენ მოგაწოდებთ დაბრუნების ტრანსპორტირების ინსტრუქციებს
• პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ დავამუშავებთ თქვენს თანხის დაბრუნებას ან ჩანაცვლებას

5. თანხის დაბრუნების პროცესი

თქვენი დაბრუნების დამტკიცებისა და მიღების შემდეგ:

• ჩვენ შევამოწმებთ დაბრუნებულ ნივთს 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში
• თუ ქარხნული წუნი დადასტურდება, გადახდილი თანხა სრულად დაბრუნდება
• თანხა უბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდს, რომლითაც შეიძინეთ
• დამუშავების დრო დამოკიდებულია ბანკზე: 5-10 სამუშაო დღე ბარათებისთვის, 3-7 დღე საბანკო გადარიცხვისთვის
• თავდაპირველი ტრანსპორტირების ხარჯები არ ბრუნდება, თუ დეფექტი არ იყო ჩვენი შეცდომა

6. ჩანაცვლების ვარიანტები

დამტკიცებული ქარხნული წუნის პრეტენზიებისთვის, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ:

• თანხის სრული დაბრუნება თქვენს საწყის გადახდის მეთოდზე
• პირდაპირი ჩანაცვლება იმავე პროდუქტით (თუ ხელმისაწვდომია საწყობში)
• მაღაზიის კრედიტი სრული თანხით, ძალაშია 12 თვის განმავლობაში
• გაცვლა სხვა პროდუქტზე თანაბარი ან უფრო მაღალი ღირებულებით

7. ტრანსპორტირება და მიწოდება

დამტკიცებული დაბრუნებისთვის:

• ჩვენ მოგაწოდებთ წინასწარ გადახდილ დაბრუნების ტრანსპორტირების ეტიკეტს ქარხნული წუნისთვის
• შეაფუთეთ ნივთი უსაფრთხოდ მის ორიგინალურ შეფუთვაში
• ჩართეთ ყველა აქსესუარი, სახელმძღვანელო და დოკუმენტაცია
• გაგზავნეთ კურიერული სერვისით, რომელსაც ჩვენ მივუთითებთ
• შეინახეთ თვალთვალის ნომერი თქვენი ჩანაწერებისთვის

8. ტრანსპორტირების დროს დაზიანებული

თუ თქვენი პროდუქტი დაზიანებული მოვიდა:

• არ გადაყაროთ შეფუთვა - დაუყოვნებლივ გადაუღეთ ფოტო ყველა დაზიანებას
• დაგვიკავშირდით მიწოდებიდან 48 საათის განმავლობაში ფოტოებით
• აღნიშნეთ ნებისმიერი დაზიანება მიწოდების ქვითარზე ხელმოწერამდე
• ჩვენ მოვაწყობთ დაუყოვნებელ ჩანაცვლებას ან თანხის დაბრუნებას
• ტრანსპორტირების დაზიანების პრეტენზიებს სრულად ფარავს MyHunter

9. არასწორი პროდუქტის მიღება

თუ მიიღეთ არასწორი ნივთი:

• დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით თქვენი შეკვეთის ნომრითა და ფოტოებით
• ჩვენ მოვაწყობთ დაბრუნების აღებას თქვენთვის უფასოდ
• სწორი ნივთი გაიგზავნება დაუყოვნებლივ
• პრიორიტეტული ტრანსპორტირება მიეწოდება დამატებითი საფასურის გარეშე

10. გარანტიის ინფორმაცია

ჩვენი მრავალი პროდუქტი მოდის მწარმოებლის გარანტიით:

• გარანტიის პერიოდები განსხვავდება პროდუქტისა და მწარმოებლის მიხედვით (ჩვეულებრივ 1-5 წელი)
• გარანტია ფარავს წარმოების დეფექტებს, არა ცვეთას ან არასწორ გამოყენებას
• შეინახეთ თქვენი ქვითარი და გარანტიის ბარათი გარანტიული პრეტენზიებისთვის
• ჩვენ ვუწყობთ ხელს გარანტიულ პრეტენზიებს მწარმოებლებთან თქვენს სახელზე
• გაფართოებული გარანტიის ვარიანტები შეიძლება იყოს ხელმისაწვდომი შერჩეული პროდუქტებისთვის

11. მომხმარებლის პასუხისმგებლობა

დაბრუნების გლუვი პროცესის უზრუნველსაყოფად:

• შეამოწმეთ პროდუქტები მიწოდებისას და მოგვახსენეთ პრობლემებს 48 საათში
• მიჰყევით პროდუქტის მოვლისა და მოვლის ინსტრუქციებს
• გამოიყენეთ პროდუქტები მხოლოდ მათი განკუთვნილი დანიშნულებით
• შეინახეთ ცეცხლსასროლი იარაღი და საბრძოლო მასალა საქართველოს კანონის შესაბამისად
• შეინახეთ ყველა ქვითარი, დოკუმენტაცია და შეფუთვა შესაძლო დაბრუნებისთვის

12. დაბრუნებისთვის საკონტაქტო

დაბრუნების დასაწყებად ან ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ კითხვებისთვის: